• Tüm müşterilerinizi kayıt altında tutun

Müşterilerinizi Firma ve Şahıs olarak ayırıp hepsinin kaydını tutabilirsiniz. “Müşteriler” kategorisine girerek siz de kendi veritabanınızı kolayca oluşturabilirsiniz. Teknik servis programı ile müşterilerinizi gruplayabilir, geçmişe dönük işlemlere kolayca ulaşabilirsiniz.

• Tek tuşla işlem durumunu öğrenin

Servise gelen cihaz sayılarından, tamir edilen, iade edilen ve serviste bekleyene kadar tüm cihazların işlem durumlarını teknik servis programı ile tek bir tuşla kolayca öğrenebilirsiniz.

• İstatistiklerinizi görün

İşlem kayıtlarınızla ilgili istatistiksel bilgilere “Raporlar” kategorisinden kolayca erişip, geriye dönük her türlü bilgiye ulaşabilirsiniz. Teknik servis programı ile işinizin değerlendirmesini kendi kendinize yapabilirsiniz.

• SMS ve E-Posta bildirimleri yapın

Arızaya gelen her bir cihaz için ayrı ayrı bildirim özellikleri tanımlayabilir, ister SMS ister E-Mail yoluyla, müşterilerinize teknik servis programı ile cihazlarında yapılan işlemleri tek bir tuş ile bildirebilirsiniz. Mesela; “cihazınız servise alındı” , “tamir edildi” “iade edildi” gibi bilgileri teknik servis programı ile müşterilerinizle paylaşabilirsiniz.

• Stok / Yedek Parça takibi yapın

Teknik servis programı ile ürün ve yedek parçalarınızı kategorilere ayırarak kolayca yönetebilirsiniz. Yedek parçaları teknik servis programı ile servis kayıtlarında kullanabilirsiniz, hangi parça hangi servis kaydı için kullanılmış teknik servis programı ile kolayca takip edebilirsiniz.

• Barkod özelliği ile işinizi hızlandırın

Teknik servis programı ile stok / yedek parça ve servis kayıtlarına barkod ekleyebilir, işlem süreçlerinizi teknik servis programı barkod özelliği ile hızlandırıp sistemli bir yapıya geçebilirsiniz.

• Başlıklı sms gönderin

Tüm sms’ler TekServis başlığı ile gidiyor fakat teknik servis programı ile kendi seçtiğiniz başlık ile de müşterilerinize sms gönderimi yaparak teknik servis programı ile bildirimde bulunabilirsiniz.

• Müşterilerinize randevu verin

Teknik servis programı randevu özelliği sayesinde yerinde servis hizmeti için randevular oluşturabilir ve takibini sağlayabilirsiniz. Geçmişe dönük raporlama yapabilir, ertelenen, iptal edilev ve tamamlanan randevuları teknik servis programı ile kolayca takip edebilirsiniz.

Detaylı Bilgi İçin Arayınız:

Bizi Arayın: 0216 494 26 96